維塔文博以VITA跨境電商平臺為基礎，建立以文博裝備行業為核心的產業生態系統，專注研究文博裝備行業相關的法規政策、規范標準，積極參與專業標準的制定與完善，為博物館、美術館、藝術館、民間收藏機構等提供專業的咨詢與規劃、設計與實施、保障與運營維護，為生產廠家提供產品的營銷與推介等服務，打造文博裝備產業專業且獨特的網絡與實體相結合的復合平臺。

我們擁有五大商業服務：產品推廣策劃、產品銷售、產品倉儲與物流支持、產品技術支持、產品售后支持

產品銷售

我公司為了滿足用戶，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意

1、我們為用戶提供各種技術咨詢，當好參謀，并提供有關技術資料，如產品樣本、產品說明書、產品結構圖、附件設計圖等。

2、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復。對于我公司暫時不能生產和采購的產品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。  

3、合同簽定后，我公司按質按量組織生產。我公司對用戶派駐人員積極配合，對用戶派駐人員提出的有關產品制造質量的意見，我公司將給予重視和改進。  

4、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。 

5、產品在發貨前，我公司負責為用戶聯系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產品質量證明及貨物發運單。

6、產品在發運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠，協商解決辦法，并積極派人修理，達到用戶滿意。 

7、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現場進行服務和處理。 

8、在用戶使用過程中，如果發現由于我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內作出答復;對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行;不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用戶提供最佳處理方案。 

9、我公司派人到用戶現場服務的，應與用戶電話商定到達日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

10、假如經過雙方確認，確系我公司制造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

11、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
12、產品的質量保證期為安裝調試結束后一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。 

13、用戶購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售后服務等不滿意均可在購買后的一段時間內退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用戶滿意。